болезнь птицы

у попугая наросты на лапках и клюве,а ночью летает по клетке.как ее выличить?как промывать клетку?и с ней еще самец,но он на вид здоровый,но тоже что то чешится.корм вака.фрукты даем,помет,нормальный.ведет она себя нормально,как обычно,но в руки не дается,еще не привыкла.
клетку промывали горячей водой,папугая брызгали чистотелом,но начали недавно лечить, я правильно делаю??если еще что тонужно то что,и говорят нужно мазать вазилином так или нет?