грязная восковица

Здравствуйте!Обнаружила у попугая на восковице нарост коричневого цвета,около дырочек,но дырочки не закупорены.Выделений не замечала.Прямо над восковицей у него присохли зернышки еды,пыталась очистить руками-не дает,но он у меня не ручной.Сегодня вялый,из клетки не вылетал и не кушал.Рацион не менялся.До этого никогда ничего подобного не было.Помогите пожалуйста,может чем обработать, он мне очень,очень дорог.Заранее спасибо.