покраснение кожи у красноухой черепахи

Взяли полмесяца назад черепаху из зоомагазина, где она содержалась в крохотном аквариуме без бережка. Месяц наблюдала, как она там плещется в грязной воде. В магазин её подбросили в пакете(там была ещё одна с расколотым панцирем, она погибла позже). Кормили в магазине её только мороженым мотылём. Заказали аквариум на 250 л, две лампы УФ 5.0, уже дней 5 живёт в новом аквариуме. Кормлю рыбой, креветками и мотылём, добавляю РептоМин. Дня 2 назад заметила, что Чепа трёт глаза, постоянно дёргает лапками, мало плавает, на суше тоже ведёт себя как-то неспокойно. А сегодня в ультрафиолетовом свете увидела, что лапки покраснели, задние сильнее. И там, где панцирь прикрывает тело, там лапки(полосочки) белые. Срочно отключила УФ, может это ожог от ламп. Стоят 2 лампы УФ по 5.0. Покупала лампы и фильтр в комплекте с аквариумом(аквариум делали на заказ через интернет-магазин). Это ожог или заболевание? что делать?