Дарья, попробуйте провести лечение антибиотиком и препаратом против простейших.
Антипар (250мг) 1табл/200 литров воды. Вносится на 2 недели однократно в виде суспензии (предварительно растолочь) или размещается в фильтре.
Антипар 1мл/50литров воды. Вносится в воду, тоже на 2 недели. Есть его более дорогой аналог - Sera Costapur ( по инструкции).
Первый продаётся в любой аптеке, вторые два - в зоомагазинах и на зоорынках.
Перед внесением лекарства, можно сделать большую подмену воды (напр. 1/4 объёма), необходимо удалить из фильтра абсорбенты и чёрные губки. Свет не включать две недели. Кормление по плану. Если у других рыб в аквариуме нет похожих симптомов, лечение лучше провести в отсаднике (не менее 30 литров на рыбу), можно пролечить и общий аквариум.