Здравствуйте!
Задавая подобные вопросы будьте добры прикладывать фотографию и давать полноценное описание.
Если вы самостоятельно не можете притронуться, то как собираетесь лечить, проводить обработки? В этом случае будет лучше если вы обратитесь на прием в ветеринарную клинику и поручите обработки ветеринарному врачу.