Здравствуйте, Олеся!
Без обследования в ветеринарной клинике не желательно применять спреи или что-то другое.
Опишите состояние животного, по какой причине обращались в ветеринарную клинику. Какие симптомы были.
Опишите рацион, какой марки корм, сколько раз в день кормите, уточните возраст хомячка – лет или мес. Приложите фото залысин - Как вставить фото - zooserver.ru/how_add_img
Примечание: фото прикладывайте к комментарию.