Здравствуйте, Татьяна!
Что вы используете в качестве наполнителя в клетку, чистое ли сено, нет ли пыли, постороннего запаха, плесени? Как давно пользуетесь опилками и сеном данного производителя, в течение двух недель, не меняли ли марку?
Доделайте курс Байтрила и иммуностимулятора. В поилку можно наливать разведенный отвар Эхинацеи с добавлением Аскорбиновой кислоты для витаминизации пищи.