Что за глупость вам сказал ветеринар... Шишка сбоку где именно, в какой части тела - на голове, на боку? Нужно сделать фото и приложить к сообщению.

шишка находится сбоку,кожа на шишке натянута,видна пища,я сначала подумала что это щека набита пищей,но потом поняла что шишка находится ниже.

Проверьте защечный мешочек ватной палочкой, почистите все внутри, опишите подробно, что останется на ватной палочке (цвет, запах). Если дурной запах, нужно обработать ватной же палочкой, смоченной хлоргексидином или теплым фурациллином (1 таблетка на полстакана кипяченой воды).
И все-таки нужно фото, чтобы оценить хотя бы визуально, что у хомячка - опухоль или абсцесс. Просила бы вас пойти к специалисту, но в вашем городе это вряд ли.

шишка сбоку ну хоть в области головы? в области защечных мешков?
скорее всего у хомяка новообразование или абсцесс.
попробуйте четкое фото сделать.