Здравствуйте!
Скорей всего это возрастное.
Уберите из клетки не удобные в данный момент для хомячка предметы – лестницы, другие уровни, если имеются. Если дно клетки решетчатое, то подстелите что-то плотное, что бы хомячку было удобно передвигаться.
Глазки продолжайте промывать отваром ромашки.