Здравствуйте, Ольга!
Такое может быть, если коготь по каким-то причинам не был подстрижен вовремя. Когти не обязательно подстригать когтерезом, если их нет в продаже, можно воспользоваться обычными маникюрными щипчиками.
Как стричь когти - http://msvinka.ru/kogti.html
Приглашаю вас принять участие в фотоконкурсе – «Выставка декоративных грызунов и кроликов» - http://msvinka.ru/konkyrs.html