Здравствуйте, Анастасия!
Уточните возраст, в котором вам был подарен хомячок. В возрасте 2 недель у хомячат открываются глазки, возможно, покраснение связано с этим (если пытались открыть «залипший» глазик). Малыш достаточно рано был оторван от матери, «недокормлен» молоком.
Приложите фото «красной опухоли».