Здравствуйте, Светлана!
Для начала уберите домик из клетки, кладите больше сена. Попробуйте самостоятельно осмотреть свинку, как она ведет себя в клетке (без домика), как передвигается, нет ли выделений из глаз, носа, сохранен ли аппетит, активность.
Как давно у вас морская свинка?