Здравствуйте, Ирина!
Рекомендую обратиться в ветеринарную клинику (очно) для осмотра животного.
Шерсть может выпадать по разным причинам – стресс, неправильное кормление, отсутствие в рационе сена, нехватка витаминов, наличие какого-либо заболевания. После осмотра, ветеринарный врач подкорректирует рацион, если потребуется, назначит лечение.