Здравствуйте!
Если в помещении прохладно, то хомячок может заболеть самостоятельно. Для начала можно начать выпаивать хомячку отвар ромашки, с добавлением небольшого количества Витамина С. Если в течение 1-2 дней не будет улучшений, то желательно начать курс антибактериальных препаратов. Главное, исключить условия, которые способствуют простудным заболеваниям.