Ветеринарный врач. Лечение экзотов.
Добрый день.
Для возрастных шиншилл характерно наличие тех или иных заболеваний ротовой полости - дентальный синдром (http://rodentovet.ru/rodent/dentalnyj-sindrom-dentalnaya-bolez/).
Рекомендую Вам обратиться в одну из клиник, занимающихся лечением грызунов для проведения общего осмотра и дентального обследования вашей шиншиллы.