Здравствуйте, Виктория!
Крыса нужно показать ветеринарному врачу, обследовать. Красная жидкость из глаз – порфирин. На подбородке у крысы абсцесс, его нужно осмотреть, вскрыть, в ветеринарной клинике. Вероятно, животное простужено.
Вам нужно обязательно обратиться в ветеринарную клинику. В Москве имеются ветеринарные врачи Ратологи, по лечению грызунов и кроликов.