Возможно, это связано с состоянием животного. Девочка сильно потеряла в весе, как вы пишите, у нее полузакрыты глазки. Самка уже в престарелом возрасте, ее лучше не сводить.

По возможности, как можно быстрее обратитесь в ветеринарную клинику. При заболеваниях грызунов важна каждая минута. Чем раньше начать лечение, тем больше шансов на благополучное выздоровление.