Здравствуйте, Лиза!
Хомячок может лизать клетку из-за недостатка жидкости, если лижет ее после того, как клетку помыли (не вытерли). Проверьте поилку, хорошо ли из нее «льется» водичка. Поставьте в клетку миску с водой. Может так же лизать потому, что чувствует, какой либо запах исходящий от клетки.
Поддон и прутья мойте с моющим средством, тщательно ополаскивайте. Желательно обдавать кипятком.
Кормите хомячков кормом для хомяков. Давайте витамины для грызунов. Хомячки должны содержаться по отдельности.