Скорее всего вы неправильно кормите, и это авитаминоз. Но не исключено, что и клещ. Если хотите получить более обстоятельную консультацию, опишите рацион питания и условия содержания - какой наполнитель кладете, все до подробностей. В идеале приложите фото.Тогда, возможно, и назначит вам доктор более корректное лечение.
Ну или... я в любом случае подскажу, что делать.