Старичкам всегда помогают, если они слабеют. Нужно мыть попу ромашкой и сразу сушить в теплом сухом полотенце. Убрать верхний этаж, домик должен стоять внизу, рядом поилка и кормушка, причем корм нужно стараться частично перемалывать: видите ведь, что хомячок ищет что помягче. Почитайте - здесь подробно о том, как поддерживать старичков:
http://www.hrumik.ru/health/242-2013-0 5-31
(если в ссылке есть пробел, его нужно убрать)