Здравствуйте, Ксения!
Вы консультировались по этому поводу с лечащим ветеринарным врачом?
У морской свинки глазки смотрят одинаково, не перекошено? Например, один прямо, второй вниз или что-то подобное. Головку она клонит на тот бок, где гноится и болит ушко? Нет ли на теле расчесов, ранок, особенно в ушках? В вашей ситуации, требуется осмотр свинки в ветеринарной клинике.
Попробуйте обратиться к этому врачу – Зотова Наталья Юрьевна, г. Самара, ул. Фадеева, 47, Телефон: (846) 951-05-81 (Государственная ветеринарная лечебница).