Здравствуйте, Настя!
Хомячок застрял в решетке до приема ветеринарного врача или после? Обратитесь на повторный прием к ветеринарному врачу, полностью опишите состояние животного.
В данный момент уберите из клетки не удобные для хомячка предметы – лестницы, колесо, дополнительные уровни и другие, если такие имеются. Если дно клетки решетчатое, то подстелите что-то плотное, что бы хомячку было удобно передвигаться.