Аксолотль отказ от еды

Приобрели аксолотля неделю назад. Первые три дня кушал хорошо (кормили мотылем) затем отказался от еды. Сегодня наблюдали странное поведение, он бился головой о грунт и терся о камни было похоже что он чешется.
Температуру воды стараемся поддерживать не выше 20 градусов, добавляем лед.
Подскажите что с нашим Масей и как ему помочь.