Беспокоит состояние джунгарского хомячка

В течение двух дней наблюдается странное поведение у джунгарика: щурит глаза постоянно, много моется (трет мордочку, глаза, за ушами), потряхивает головой, спит в непривычных положениях - например, лежа на спине. На второй день хомячок стал попискивать изредка, «скрипел» ни с того ни с сего, что для него не характерно. Наведались к врачу: сообщили, что у него воспалений никаких нет, и такое поведение и реакции от того, что нечасто меняются опилки в клетке и моется сама клетка. Врач сказал, намыть как следует все, обработать, вместо опилок нарвать туалетной бумаги без ароматизаторов и прочего (потому что опилки оставляют пыль, от нее и чешется). Так и сделали, хомячок забегал, был активен, но все равно мыться не прекращает.
Еще врач сказал купить шампунь «Доктор» и намыть хомяка, не моча голову, держа за шкирку. Я читала, что мыть джунгариков не рекомендуют, но врач-ветеренар сказал, что это вздор. (Сам осматривал питомца без перчаток..)
Подскажите, пожалуйста, о чем могут свидетельствовать данные симптомы? И стоит ли пробовать мыть хомячка? Питомец не любит долго сидеть на руках и удержать его для мытья будет проблемотично, и страшно, что вода попадет в глаза/уши.
Большое Вам, человеческое спасибо!