Болезнь черепахи, кровоизлияние внутри, мягкий панцирь.

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам с проблемой. Моя черепаха, все это время жила на полу, под холодильником, ложилась время от времени в спячку, кормили в основном листьями салата, капустой, яблоком. Честно говоря, разнообразия в рационе моей черепахи не было. Она играла со мной, выползала, если хотела покушать, могла полежать на солнышке. Периодически купали в теплой воде. Но буквально месяц назад я заметила как у нее опухли веки. Вскоре пощупала панцирь, а он проминается нажатием пальца. Я на нижней части панциря, произошло кровоизлияние,очень потяжелела, лапки очень похудели, она ослабела, аппетит пропал. И тут я забеспокоилась, отвезла ее к ветеринару, он сказал, что проблема может быть из-за нарушения обмена веществ, от того что она не впадала зимой в спячку. Да я как-то и не смотрела, она сама по себе то ложилась, то просыпалась, спустя месяц- три. Посоветовал положить ее в холодное место с землей, в конце августа и до мая следующего года. Прописал капельки в глаза «Ципровет», покапала веки немного отошли, глаза иногда открывает(но все равно пока продолжаю капать). Купаю ее в тазике с теплой водой чаще. Она может немного попить. Т.к. она ничего не ест, в туалет не ходит. Как я ее только не пыталась кормить, но все тщетно. А сейчас вдруг между пластинками панциря стала сочится кровь. Сейчас она у меня живет в коробке, иногда ползает в ней, в тазике может побулькаться, в принципе если ее тормошить, она будет поактивнее. Но все равно, большую часть времени она спит. Раньше ни чем не болела. Пожалуйста, установите диагноз, и посоветуйте что в таких случаях делают.