Болезнь свинки

здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать, специалистов у нас нет. я у своей свинки обнаружила между анусом и яичками какую то впадину которая была полна фекальных масс и опилок, сначала я подумала что у него запор такой но приглядевшись увидела что анус свободен а это ниже, я попыталась очистить все и промыть, но когда пыталась это сделать на коже появились гнойники. чем это обработать можно и что это такое может быть, клетка чистая,зверек вроде подвижен и питается нормально