Черепахи неожиданно пробудились во время спячки. Что делать?

У меня две черепахи. Одна живет у нас 6 лет ,другая 3 года. Живут в большой картонной коробке(50х75). В коробке есть 4 окошка из прозрачной пластмассы. Летом ставим им препятствия(ступеньки), горку, корягу(чтобы когти точили). В жаркую погоду гуляю с ними по часу. Но не так часто, как надо. Освещение в квартире и у черепах недостаточное (в основном дневной свет). Иногда ставим им настольную лампу. Кормим салатом, огурцами, листьями одуванчика, подорожника, редиски, морковкой, капустой, яблоками, помидорами, горошком, вьюнками, петуньями, кабачками. Еще даем корм Tortoise (Германия). После еды водим в туалет (не всегда). На раза 3 в неделю, как минимум купаем. На ночь ставим им картонные домики и они там спят. То вместе, то отдельно. Когда у черепах снижается активность. Они становятся вялыми и больше спят, мы готовим их к спячке. Т.е. кормим меньше (через день). Потом кормим в последний раз и купаем, чтобы они очистили кишечник. После этого относим их в ванную комнату и оставляем там зимовать (спят в той же большой коробке в своих домиках). Температура такая же ,как и всегда. Это повторяется из года в год. В марте этого года старшая черепаха Варя не могла выйти из спячки. Заболела. У нее стал мягким панцирь и живот, да и с почками проблемы были. Большое спасибо Вам и Надежде Юдиной. Вы спасли мою черепаху. Я ее почти месяц выхаживала, уколы ставила. И она выздоровела.
Сейчас (впервые) нам отключили горячую воду. И в ванной комнате, где зимуют черепахи стало ужасно холодно, дует . Мы стали переносить коробку то в комнату, то на кухню, где потеплее. Может из-за этого они и пробудились. Хотя и до отключения они периодически просыпались и шибуршали. А последние дня 3 они постоянно выходят из домиков и перемещаются. Иногда с открытими глазами, иногда с закрытыми. Панцири у них сейчас твердые, кожа сухая и чуть-чуть шелушится (на голове и вокруг глаз). Глаза сонные. Не очень хорошие.