Черепашка не какает 3 месяца

дравствуйте!Первый раз на этом сайте.Даже не знаю с чего начать?!Мы из города Красноярска,У нас живёт сухопутная черепашка.Содержим её в коробке открытой,которая стоит на тумбочке,вдалеке от приборов отопления,телевизора и компьютера.Ламп нет,Возраст 10 лет,девочка. В сентябре уже было 3 года,как она с нами.За всё это время не было никаких проблем.А тут 3 месяца,как не какает совсем!по-моему даже и не писает.Может поесть немного раз в неделю или в полторы,и всё!Худеть,вроде не похудела.В спячку за все годы,что она у нас,не впадала.Раньше,как приехала к нам,кушала или каждый день,или через день.Кушала всегда хорошо,и морковку,и салат,и бананы,и огурцы,яблочко,тыкву,вообщем,хорошо кушала.Вначале,как привезли,нам посоветовали в зоомагазине корм для черепах,так она так сиганула от него,зашипела,что мы его выкинули,а всё остальное кушает.Любит купаться.Мел добавляем в еду.Вначале ,как купили,была 5 см,сейчас 8,5 см.Вот у нас вопрос,что делать с тем,что она не какает,и стала плохо кушать!Помогите,если что случится,не переживём!!!Сказали нам,что это из-за того,что нет УФ-лампы(Будем покупать!)