Что за болезнь?

Добрый день, у меня следующая проблема. У меня живёт чижик, по оперению самец, живёт уже год. Месяц назад заметила, что на шее у него нет перьев, кожа сухая, чаще стал чесаться. Общее состояние нарушено: он не поёт, пассивный. Корм - RIO, поилка хорошая (раньше постоянно купался). Недавно были у ветеринара, сказала что это скорее всего авитаминоз и посоветовала нам препарат Гамавит 1 мл разводить 10 мл воды и добавлять всё это в поилку. Выписали 4-5 мл в день. Раствор он этот не пьёт и не купается в нём. Надеюсь на скорый ответ, заранее спасибо.