Хомячок лысеет

Здравствуйте.Мой хомяк страдает сильным облысением,и ещё у него гноятся глаза.на местах залысин видно что-то похожее на перхоть.состояние слабоватое.кормлю кормом «бриллиант» рис,хлеб,геркулес,капуста.лечила только глаза,промывала чаем,мазала мазью «тетрациклин»,состояние глаз после этого иногда улучшалось,но в целом оставалось таким же.один глаз более больной,чем другой. а сегодня закапала ему глаза каплями «альбуцит».хомяк не такой активный и более слабый,чем раньше.раньше не чем не болел.симптомы возникли несколько месяцев назад.что у моего питомца и как его лечить?