Кровь из глаз у котенка.

Котенку 4 месяца. Сегодня заметила на нижнем веке полосочку красную (выделения из глаза). Испугалась, начала лезть под веко, посмотреть, что там творится, а там тоже кровь, в обоих глазах. Я в ужасе, ветеринар не отвечает, не знаю, что делать. Котенок чувствует себя хорошо, в туалет ходит, кушает отменно, играет как бешеный, но все равно, это ведь не шутки. Что это может быть? Как оказать первую помощь?