Кровавая рана в области копчиковой железы

Здравствуйте! у меня такая проблема: у попугайчика на спинке под перьями кровавая рана, (я так понимаю это копчиковая железа), постоянно её скубет, да и сам весь чешется, показала ветеринару, он сказал, что пухоедов и клеща у попугая нет, и что дело в нехватке витаминов группы B, назначил витамины, и сказал смазывать ранку фуркацином! но за неделю ничего не поменялось! посоветуйте, что можно сделать еще? а то попугай себя просто раздирает!
На счет питания, покупаем корм только в пачках!