Морская свинка чешется

Здравствуйте! У нас морская свинка стала сильно чесаться, подпрыгивать и нервничать. Так ведет себя, в основном, только в клетке - на руках сидит спокойно, когда отпускаем побегать по квартире, тоже практически не чешется. Раньше не болел. эта проблема уже больше недели. Периодически успокаивается, но потом опять начинает зачесываться. Возили в клинику, поставили диагноз -аллергический дерматит. Ничего нового не давали - сено, опилки, корм - ничего не меняли, даем те же, что и все предыдущее время. Непонятно, на что может быть аллергия? Прочитали в интернете, что может быть подкожный клещ - очень похожи симптомы. А еще я наткнулась на информацию, что у морских свинок не бывает аллергии. Подскажите, это правда? и что делать? нам выписали тавегил - стоит ли его принимать? и как можно исключить вариант, что это подкожный клещ или, наоборот, подтвердить? Сдали анализ на грибок, но результат будет только через три дня. Но ему сегодня как-то вообще нехорошо, беспокоимся, хотим помочь уже сейчас, но не знаем как. Подскажите, пожалуйста!