Морская свинка сильно исхудала

У меня живет 2 морские свинки, Марки(розеточная) и Аниса(гладкошерстная, весит около 1-1,2кг). На новогодние праздники уезжали на 4 недели, свинок отдали родственникам. После приезда заметила, что Марки сильно потеряла в весе. Раньше она всегда весила меньше, чем вторая свинка. Но разница была не значительной 100-150 грамм. В конце лета у них обнаружились власоеды, мы от них избавились. Больше свинка не болела, но иногда я замечала что-то вроде коросточек в уголках глаз и около носа. На данный момент свинка остается такой же подвижной и нормально питается. Но быстрее устает и ест она медленее. В то время, как Аниса как была ленивой так и осталась и даже поправилась, никаких следов болезни, шерсть стала только лучше. У больной свинки есть те самые коросточки вокруг глаз и носа и вокруг попы есть коричневые следы, волосы стали выпадать, особенно вокруг ушей. Она все время с самого детства вырывала волосы у другой свинки и ела их.
Кормлю я их разными кормами, обычно это Жорка, Зверюшки, Мистер Алекс, но иногда покупаю и другие. Также они питаются сеном, которое сами собираем летом и конечно же сочным кормом это морковка с дачи, реже покупные петрушка, укроп и огурцы. Но спресованные гранулы травы они не едят.
Обследований не проводили.