морской свинке больно ходить в тулет

я писала вам вчера,но так и не получила ответа.примерно около 3 месяцев назад я начала замечать,что моя морская свинка начала пищать когда собирается сходить в туалет,какашки мягкие и светлые,кушает хорошо,подвижная,кормим овощами,фруктами,сеном,сухим кормом,зимой даём укроп,петрушку,летом траву.подскажите пожалуйста чем можно помочь крохе.я очень надеюсь на вашу помощь.