Мягкий панцирь и высохли лапы

Наша черепашка какое то время жила в ванной,кафель холодный. Потом мы обнаружили что не открываются глазки- опухли веки, панцирь стал мягкий -на животике,лапы стали высохшие. Не кушает вообще,выжимаю сок из травы и вливаю в рот из шприца ,и еще язычок стал маленький и белый. Купаем почти каждый день и сидит под уф лампой для рептилий, глазки протираем и капаем левомицитином -открылись. Мы все переживаем - помогите пожалуйста вылечить.