Нарушения координации у песчанки

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста! У меня вот уже более 2,5 лет живёт пара песчанок. Пару недель назад я стала замечать, что у самца как-то ненормально перекошена голова. Сначала подумали, что продуло где-то. Но сейчас состояние его ухудшилось, похудел, когда начинает перемещаться, то заваливается или переворачивается. Такое ощущение, что конечности слабые или координация плохая. Я на это не могу смотреть, так его жалко. Они наши любимцы. Подскажите, что это может быть ? Как я могу ему помочь ? Что сделать ? Очень надеюсь на вашу помощь. Главное, чтобы не было поздно. Заранее спасибо !