Облысение у джунгарского хомяка

Здравствуйте.
Где то месяц назад начала замечать у хомяка небольшие залысины на ушке(правой) и на спине, подумала, что линька. Потом заметила, что шерсть очень сильно начинает выпадать, хомяк часто чесался(вырывал себе шерсть). Я его рассмотрела, никаких паразитов не заметила, кожица без царапин, но есть на коже, что то похожее на перхоть(не крупная) на спинке. Питается хомяк хорошо(корм Vitakraft), но стал менее активным(не вялый). Начала обрабатывать эти места Хлоргексидином 0,05%(два раза в день), но особого прогресса не замечается.
(Так как хомяка подарили, родители ему не рады и наотрез отказываются везти его к ветеринару.)
Что происходит с хомячком? Помогите пожалуйста🙏🏻