Опухание век и крен вправо красноухой черепахи

Здравствуйте.
Я около 9 месяцев назад купил 2 красноухие черепахи.
Скажу сразу, продавец заверил что никаких специальных условий создавать черепахам не надо.
Но через 6 месяцев, одна черепаха заболела, опухли веки, перестала выходить на сушу, совсем не открывала глаза и полностью отказалась от еды.
а вторая вела активный образ жизни, глаза были открыты, но она не росла и у нее был мягкий панцирь.
Обратились к ветеринару (к сожалению не к герпетологу), в наших краях нет герпетологов.
Нам объяснили, что им нужен специальный уход: мощный фильтр для воды, УФ-лампа и обгреватель, поддерживающий температуру воды 27-28 градусов воды.
Мы сразу приобрели все вышеперечисленное.
Но к сожалению заболевшую черепашку так и не удалось спасти.
Зато вторая выздоровела, у нее стал твердый панцырь, потемнел, черепашка выросла и чувствовала себя прекрасно.
2 недели назад мы решились на то чтобы взять вторую черепашку, там им будет веселее, решили мы.
Но вторая оказалась слабенькая и со светлой полоской по середине панциря, под УФ панцирь вроде стал темнеть (набирать более яркий цвет, в отличие от бледного изначального).
Но неделю назад мы заметили, что теперь уже обе черепашки (и новая и жившая с нами все это время) имеют опухшие глаза, практически не открывают их и практически отказались от суши, постоянно плавают или лежат на фильтре, вытащив только мордочку из воды.
Стали вяло кушать.
Маленькая черепаха, заметно кренится вправо (правый бок тонет) и у нее проблемы видимо с дыханием, она периодически сильно открывает рот, с таким толи присвистом, толи прищелком, стоит так несколько секунд (толи вдыхает, толи выдыхает - непонятно), затем обратно прячется в воду !!!

Что делать мы не знаем, но снова потерять члена семьи, будет слишком тяжело !!!
Помогите нам !!!

Описания (черепашки что постарше):
1. Возраст - 9-10 месяцев.
2. Опухшие веки.
3. Рост - длинна панциря около 4 см.
4. Пол - со слов продавца самец.
5. Раньше был мягкий панцирь, но сейчас вроде нормальный (по крайней мере гораздо тверже чем был)

Описания (черепашки что помладше):
1. Возраст - 1.2 месяца.
2. Опухшие веки, крен вправо.
3. Рост - длинна панциря около 3 см.
4. Пол - со слов продавца самка.

Корм ReptoMini ... иногда даю креветку или рыбу Хек (вроде она не сильно жирная)

УФ-лампу купили около 3 месяцев назад, изначально черепашки с удовольствием выползали под нее и вытягивали лапки и шею (грелись), а теперь не хотят вообще на сушу ходить. Может быть стоит поменять лампу, она ведь могла исчерпать свой ресурс ?!?