покраснение кожи на лапах и хвосте, зуд

Около двух недель назад красноухая черепаха перестала есть, ведет себя беспокойно, ночью почти не спит, гремит камнями на дне, вылезая на плот, мечется по нему или чешет об траву задние лапы. На внутренней части хвостика и лап появилась краснота. На одном из сайтов вычитала, что это грибок, купила и добавила в воду одновременно согласно инструкции бактопур и микопур, ежедневно сажаю на полчаса в настой ромашки. Но улучшений пока нет.
Условия у черепашки хорошие: аквариум 270 литров (с ней сидит мелкий самец), лампа рептио-гло, обогрев, два фильтра. Забыла написать, самец появился месяц назад, отдали в магазине бесплатно, кто-то выбросил (у него красноты нет).
Помогите советом, может не от того лечу, очень жалко животное.