Помогите, кошка заболела

У кошки голова, шея, позвоночник, хвост в сухих струпьях, постоянно чешится, кусает себя; не хочет находится дома в тепле, рвётся на улицу на холод. Это у неё уже длится 3 года. Что это может быть? подскажите как лечить?