Помогите пожалуйста =((((

Здравствуйте! подскажите пожалуйста что делать. у меня хомячок девочка. сегодня утром обнаружила что как будто она какает красным. что то вылезло и никак покоя не дает ей. все время лижет там. в домике на бумаге кровяные пятна есть.по предыдущим советам промыла попу хлоргекседином.при этом я так понимаю что скорее всего это кишка вылезла. красная и видно сосудики. хомяк кушает хорошо. не сильно активна- любит в колесе бегать, а сейчас сидит в углу. подскажите что делать?
П.С. породу не знаем.в магазине продавцы ничего не сказали.более того не могли пол определить. окраска черная.грудка,лапки и хвостик белые,как в носочках