Попугай заболел, помогите, пожалуйста

Здравствуйте, помогите пожалуйста, дело в том что пару месяцев назад мне отдали 2 попугаев(пара), но как мне кажется обе девочки...один активный и веселый, а девочка все время спит, очень редко разговаривает, один глазик с трудом открывается, иногда дрожит и редко чихает, сейчас стала тяжело дышать как будто какое-то клокотание в глотке,клюв открывает и закрывает, как-будто пытается что-то сказать, голову на бок клонит, какое-то время назад был жидкий помет, сейчас вроде нормальный, обычно аппетит хороший, а сегодня ничего не ела, пришлось насильно кашу давать из шприца, потому, что на ногах еле держится...
Пару недель назад возила к ветеринару, когда ловила в клетке у неё так сильно стучало сердце, что это прям слышно было...Ветеринар сказал, что нужно поддержать организм и прописал левомицетин и капельки в воду...
А еще она часто чешется, нахохливается и встряхивает перышки, линяла недавно ...
Кормлю кормом витапол и престиж - смешиваю,добавляю мел и песок...раньше яблоки ела, сейчас не хочет...сухари любит, а еще есть бумагу и свой помет клюет.
О ее возрасте и о предыдущем содержании ничего не знаю.
Раньше она жила с мальчиком в большой клетке, сейчас в обычную пересадила.
В комнате ничего не распыляю, клетка на подоконнике стоит.
Пока они жили вдвоем. общались и целовались, а потом мальчик стал её бить...после этого пересадила...
Вроде бы все подробно описала, подскажите,пожалуйста, что это может быть?