Попугайчик чешется

Здравствуйте! Купили птичку и поняли что что-то не понятно - он как все попугаи не чирикает, не есть - пьёт только воду и корм(для попугаев с минералами и витаминами).Ни морковку ни яичко, яблочко не реагирует никак. Думали начнёт расти потом но нет-заставляем хоть раз в день летать(вытаскиваем). Появились коричневые пятна над клювомнад одной ноздрёй, теперь перешло на другую. Два дня назад закрылся левый глаз, он его постоянно чешет.Помёт нормальный. Что это может быть? Что нам делать? К ветеренару нет возможности попасть. Спасибо!