Появились наросты возле клюва

У попугайчика появились наросты возле клюва (сначала с одной стороны, а через месяц и с другой). Съездила к ветеринару, сказал, что у птички недостаточное количество витаминов, и дал совет просто взять ему витамины, подавать месяц и наросты со временем пройдут.
Взяла ему витамины, но через 1,5 месяца появился такой же маленький нарост и возле глаза, а наросты возле клюва увеличились, и начали ему мешать. Я решилась срезать один нарост (он очень мешал птице) в середине он был весь в дырочках, что-то похожее на губку.

Птичка игрива, чирикает, только часто чешется возле клюва.

Что это? Как его лечить? Можна ли купить лекарства в обычной аптеке?