Прыщик на спинке у джунгарика и выпадение шерсти

Добрый день!
Джунгарик, самочка, возраст 1 год. Несколько месяцев назад на спинке появился какой-то прыщик - выступал над кожей, с жёлтой точкой в центре, верхушка под корочкой. Поцарапать о что-либо она не могла, сама расцарапать - тоже. Прыщик несколько месяцев никак себя не проявлял и хомяку не мешал. Буквально на этой неделе прыщик стал расти, выпала шёрстка в радиусе 1 см вокруг него. Обрабатывали перкисью водорода. На днях его прорвало, была засохшая кровь в центре. Для заживления стала мазать левомеколью. Проплешинка не зарастает, и прыщик опять начал расти, как мне кажется. Она стала много спать, почти выходит из домика очень редко, колесо не крутит, на руках сидеть боится теперь. Корм не меняли, опил тоже, вода и овощи-фрукты всегда есть в рационе. Ветеринару нет возможности пока показать, подскажите, что это может быть и как помочь хомочке? Спасибо большое