Рана на хвосте песчанки

Здравствуйте! Две недели назад стала замечать, что у песчанки на хвосте выпала в некоторых местах шерсть, подумала, что аллергия на новый корм и сменила опять на старый. Но на днях заметила рану на хвосте, как будто содрана кожа, примерно с 1 см, обработываю пока только хлоргексидином, рана не затягивается, к ней липнет сено и бумага,иногла мокнет. Подскажите пожалуйста, что это может быть и как лечить? Заранее спасибо!