Раны у кошки

здравствуйте!У меня у кошки переодически в области шеи и на животе появляются ранки,которые она расчесывает до кровавых ран,выпадает шерсть,лысеет хвос.А иногда появляются на животе опухоли.Обращались в ветеринарную клинику,у нее брали анализ на подкожного клеща,но сказали что его нет.Но чаще всего это происходит весной и осенью.Подскажите,пожалуйста,что это может быть и что при этом делать.