Расчёсывает глазик до крови, припухлость века

Здравствуйте! Моей крысе 2,5 года. Питание у неё полноценное (в последнее время аппетит немного снизился), сладкое не даю, чистая вода в клетке есть всегда. В качестве подстилки в клетке использую опилки или древесный наполнитель. Ранее проблем со здоровьем не наблюдалось. Около месяца назад крыса начала расчёсывать глазик у внутреннего края. Чешет до крови, веки немного припухшие. Сначала я думала, что зуд из-за мелкой пыли от древесных опилок, сменила на гранулированный наполнитель, но это не помогло. Промывала глазик каждый день раствором марганцовки, капала капли от конъюнктивита для животных, но это тоже не помогло. У внутреннего края постоянно есть засохшие капельки крови. В нашем селе нет ветеринарной клиники, поэтому специалисту крысу я не показывала, анализов не сдавали. Подскажите, пожалуйста, возможную причину зуда кожи около глазика, и чем я могу самостоятельно пролечить крысу? Заранее спасибо за ответ.