Расчесано ушко у джунгарского хомячка

Здравствуйте! У моей дочери есть джунгарский хомячок,возраст примерно-год. Предположительно хомячок-самочка. На верхнем и нижнем веке и в уголке глазика появились белые крупиночки, размером с мелкий бисер.Сначала на одном глазике,потом через несколько дней и на другом. Сейчас новая проблема-расчесано ушко.В ушке заметили следы подсохшей крови. Вчера обнаружили возле ушка что-то вроде припухлости. Хома кушает, бегает по колесику. Но ведь это не значит,что он здоров. Живу я в сельской местности, нет возможности обратиться к специалисту по хомячкам.